当销售代表设身处地为客户着想时

现在负责 客户从认知到品牌忠诚度的旅程。 在营销领域，人工智能并不可怕。这只是我们创意职业发展的下一步。目前，人工智能具有与 人脑相同的处理能力，但它仍然无法模仿人类智能。 这个阶段让营销人员能够专注于只有他们才能发挥的创意作用。与其监控日常分析，不如设计创意、用户测试消息传递或开发一种以前从未尝试过的方法。 随着人工智能确实开始模仿人类智能（ 增强销售能力以增加利润的 3 种方法 我曾与一些首席执行官合作过，他们将销售支持误解为简单地为团队配备最新技术并每年提供一两次培训计划。事实上，销售支持有能力推动组织的发展，创造一种持续学习、协作和创新的文化，使他们比竞争对手具有明显的优势。 在这里，我将探讨销售支持的三个关键要素，如果处理得当，可以帮助公司获得巨额利润。 1. 人际关系 想象一下这样的场景：您正在市场上寻找新的项目管理软件，但您对当前的解决方案感到沮丧。您一直在寻找更好的替代方案，但似乎没有一个符合您的要求。



直到您遇到真正了解您的痛点、需求和 巴哈马 WhatsApp 号码列表 偏好的销售代表。他们提出正确的问题，积极倾听并提出真正解决您问题的解决方案。突然，你感觉自己被看见、被听见、被理解。 这就是客户同理心在销售支持中的力量。它不仅仅是推销产品或服务，而是与客户建立有意义的关系，以培养信任、信誉和忠诚度。他们可以提供量身定制的解决方案，真正解决他们的问题并满足他们的需求。但客户同理心不仅有利于客户，也有利于企业。 通过培养销售团队的同理心，企业可以提高客户忠诚度，增加销售额，并最终实现可持续增长和盈利。在当今竞争激烈的市场中，在销售支持策略中优先考虑客户同理心的企业才能脱颖而出并赢得客户的心。 我的公司 Growthly Group 最近为一家 MSP 公司进行了净推荐值 (NPS) 调查。我们发现，虽然许多人得分相对较高，但他们对现有客户没有有效的推荐系统。虽然这听起来像是一个简单的解决方案，但您可能会惊讶地发现有多少公司没有有效的推荐系统作为其销售支持策略的一部分。






全公司范围内的协作 最终，销售支持和公司文化齐头并进。当销售团队被赋予成功的能力时，它可以对整个组织产生深远的影响，从促进协作和团队合作到推动创新和增长。 我们与一家公司合作，该公司在 12 个月内营收增长至 300 万美元，但仅两个月后业绩就开始下降。员工流动率和客户流失率达到历史最高水平。他们迫切需要对销售支持进行彻底改革。 有一天，一走进公司，公司里就完全没有活力了：大家都显得心不在焉，除了几个客户经理之外，没有任何闲聊。令首席执行官非常沮丧的是，我呼吁在第二天进行半天的外出团队建设，其中的任务是为无家可归的人准备饭菜。目标是让所有部门的所有员工朝着共同的目标努力，打破不同团队之间存在的沟通障碍。 到了走进办公室的第三天，精力已经完全转变了 180 度。又开始喋喋不休。我们举行了一次头脑风暴会议，以了解每个部门认为哪些方面运作良好以及哪些方面需要改进。 忠于